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市长信箱
 
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法制办信箱

受 理 范 围

  对各项改革、对外开放和经济建设等方面的意见、建议和设想。

  对市政建设、征地拆迁、公共交通、市场物价管理、社会治安等方面的批评、建议和要求。

  对社会主义精神文明建设以及民主法制建设方面的建议和要求。

  对市政府各部门机关工作人员违法违纪行为的检举、揭发。

  对市政府各项工作的意见和批评,及其它需要向市长反映的问题。涉及民事、刑事诉讼方面问题,按法定程序向司法部门起诉。

  请在来信中注明您的通信地址和真实姓名,以便有关部门以书面形式给您答复。


来 信 需 知

  来信请遵守我国《信访条例》有关规定。如您需要得到有关方面的答复,请填写真实姓名、身份证号、联系电话和联系地址。

  来信请一事一文,以方便处理。


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来信日期: 2017/3/6 回复日期: 2017/3/13
信件类型: 投 诉 是否公开: 不希望公开
信件标题: 多次拨打12315、12345都无人接话
信件内容: 来信者不希望公开信件内容
回信内容:

您好,12315”、“12345”热线只在办公时间有人工接听,正常情况下,办公时间上午:800-1200,下午:1430-1730,消费者在办公时间段拨打12315投诉电话进行投诉、维权,工作人员都会受理,非办公时间段拨打12315消费者投诉举报热线系统会自动转留言服务,如遇到“12315”忙音或拨打不进,消费者也可持消费单据到辖区工商所或市消费者协会进行投诉。